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アシスト

アシストは、ソフトウェアの提供にとどまらず、ソフトウェアを使いこなす上で必要となるすべてのサービスを統合して、クライアントの情報活用をトータルサポートするパッケージ・インテグレーターです。長年の経験や実績、ノウハウによる「アシスト品質」により、さまざまな環境においてOracle Cloud技術支援やOracle Database技術支援を行っています。

引用元HP：アシスト公式HP
https://www.ashisuto.co.jp/

アシストのOCIサポートが
選ばれる理由

Oracle Databaseサポート歴
35年以上で受賞歴も多数

35年以上にわたり、Oracle Databaseの販売、サポートを手掛けており、幅広い業種、さまざまな環境において設計・環境構築・運用などを支援することが可能です。また、数々のOracle Awardにも輝いており、2023年にはBest Partner of the Yearも受賞（※）しています。

※参照元：アシスト公式HP
https://www.ashisuto.co.jp/product/category/database/oracle/service/#tab

24時間365日体制の
見守りに対応

24時間365日体制のマネージドサービス、リアルタイム監視サービスを提供しています。サポート担当はOracle Cloudに精通したエンジニア。そのため、障害の予兆を早期に検知、通知するとともに、障害対応にもスピーディに対応することが可能です。

まとめると
アシストのOCIサポートは
こんな企業向け

Oracle製品に携わって35年以上の専門的な知識や技術、ノウハウがあり、さまざまな環境において多彩なOracle製品を活用するための、設計・構築・運用・保守までトータルサポートが可能です。Oracle Databaseを利用中、または今後利用の予定があるが、適切な分析基盤の再構築やコスト効率化で悩んでいる企業に向いています。

このサイトでは、自社に合ったOCIサポート会社を探している方に向けて、DBの使用状況や種類に応じたOCIサポート会社を紹介しているので、参考にしてみてください。

DBの使用状況や種類で選ぶ
コスト削減が叶う
OCIサポート会社3選を見る

アシストのOCIサポート
実績・事例

UQコミュニケーションズの場合

システム維持管理のコスト削減、運用効率からクラウドサービスを検討していた。構築・検証・移行の3つのフェーズに分けてOCIを導入。その結果、運用管理コストの大幅な削減や容量や性能に煩わされない安定した稼働が可能となった。

参照元：アシスト公式HP
https://www.ashisuto.co.jp/case/industry/telecommunication/uqwimax_oci_2023.html

京王百貨店の場合

基幹システムの刷新に際し、機能性およびコストパフォーマンスに優れたクラウドに移行する必要があった。OCI、ADWを採用し、環境構築支援サービスを活用。その結果、安定性とパフォーマンス性を備えたクラウド上に基幹システムを構築することができた。

参照元：アシスト公式HP
https://www.ashisuto.co.jp/case/industry/retail/keionet_oci_2021.html

生化学工業の場合

Oracle Databaseを安定的に継続活用できるインフラ環境が必要であった。OCIを導入しデータベースPaaSサービスを活用。その結果、ライセンスコストやサポート体制が安定しているクラウド環境構築、業務効率化、電管DBコストの軽減が実現された。

参照元：アシスト公式HP
https://www.ashisuto.co.jp/case/industry/medical/seikagaku_oc_2020.html

アシストのセキュリティ・コンプライアンス

アシストはISO 27001認証を取得した情報セキュリティマネジメント体制を整備し、委託先管理や内部監査、従業員教育を含む基本方針を公開しています。これによりOCI導入・運用時も社内外の情報資産を適切に保護します。

サポートセンターは東京・大阪・札幌の3拠点で災害対策を含む冗長体制を取り、約90名の専任スタッフが問い合わせに対応します。（※2025年7月調査時点）

万一の障害時でも迅速な一次対応と Oracle 社へのエスカレーションを一元窓口で実施できる点が安心材料です。

参照元：アシスト公式HP
https://www.ashisuto.co.jp/cloud/oracle-cloud/

アシストの料金

OCIサポートの料金は公式HPに記載がありませんでした。

アシストのよくある質問

Q.解約する場合はどうすればよいですか？

A.サービス利用料に加え、Oracle DatabaseやWindowsライセンスなどの有無で変動します。アシストでは要件をヒアリングのうえ正式見積もりを提示してくれます。

Q.解約後のデータやシステムはどうなりますか？

A. 契約終了後、スマートスタイルはOCIテナントの利用権限を停止し、社内に保存されているサポート履歴をすべて抹消します。停止処理に伴う損害については責任を負わないため、必要なデータは事前にバックアップしてください。

Q.データ移行が途中で止まった場合はどうなりますか？

A.万一トラブルが起きた場合は、アシストが一次切り分けを行い、必要に応じてOracle社へエスカレーションして再開計画を提示します。

アシストの企業情報

会社名	株式会社アシスト
休日・営業時間	公式HPに記載なし
所在地	東京都千代田区九段北4-2-1 市ヶ谷スクエアビル
電話番号	03-5659-7070（東京支店）
公式HP	https://www.ashisuto.co.jp/

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